Nous joindre

Vous pouvez joindre Tourisme Côte-Nord par téléphone, par courriel ou par le formulaire de contact. Pour une demande touristique générale : 1 888 463-0808 ou info@cotenordqc.com. 

La Côte-Nord compte un réseau de 21 bureaux d’information touristique répartis sur le territoire. Ces lieux d’accueil peuvent vous aider avec les cartes, les attraits à proximité, les horaires, les services ouverts, les événements, les conditions locales et les conseils de dernière minute. Ils sont les spécialistes de leur secteur de la Côte-Nord!

Vous pouvez consulter ou commander les documents touristiques de Tourisme Côte-Nord sur le site Web. Le guide officiel est très utile pour préparer un road trip, comprendre les distances, repérer les secteurs, planifier les arrêts et trouver les coordonnées des attraits et services.

Consultez le site Web de Tourisme Côte-Nord, le guide touristique officiel, la page Facebook de Tourisme Côte-Nord et le groupe Voyagez sur la Côte-Nord. Vous y trouverez déjà beaucoup d’information sur les activités, les hébergements, les itinéraires, les routes, les traversiers, les événements et les services.

Si votre question est précise, contactez-nous en indiquant vos dates, votre point de départ, les secteurs visités et le type de voyage souhaité. Il nous fera plaisir de vous répondre dans un bref délai.

Oui. Nous pouvons vous orienter selon votre durée de séjour, vos intérêts et les secteurs que vous souhaitez visiter. Pour une réponse utile, précisez vos dates, votre moyen de transport, votre point de départ et vos priorités : baleines, plages, randonnée, culture autochtone, road trip, famille, plein air, hiver ou gastronomie. 

Par contre, Tourisme Côte-Nord ne peut pas faire une réservation, ou gérer une réservation de votre part. Tourisme Côte-Nord se doit  d'être impartiale et de mettre en valeur tous les membres de l'Association touristique de manière égales, sans favoritisme ni exclusion.

Tourisme Côte-Nord peut vous diriger vers les bonnes entreprises, mais ne fait pas les réservations à votre place. Pour confirmer un prix, une disponibilité, une annulation ou un remboursement, communiquez directement avec l’hébergement, l’activité, le transporteur ou le restaurant concerné.

Si votre entreprise touristique n’apparaît pas sur le site de Tourisme Côte-Nord, elle doit d’abord être membre de l’association pour obtenir une fiche et profiter des outils de visibilité offerts. Seule les entreprises membres sont affichées dans le guide touristique et dans le site Web de Tourisme Côte-Nord. Consultez la page Devenir membre pour découvrir les avantages, les critères et les étapes d’adhésion, puis remplissez le formulaire en ligne. Une fois votre adhésion validée, votre fiche pourra être créée et ajoutée au site.

Pour que votre entreprise touristique soit présentée dans le Guide touristique officiel de la Côte-Nord, elle doit être membre de Tourisme Côte-Nord et respecter les critères d’admissibilité applicables. Les entreprises membres peuvent ensuite être intégrées aux outils de promotion de l’association, selon les modalités et les échéanciers de production du guide.

Consultez la page Devenir membre pour connaître les avantages, les critères d’admissibilité et remplir le formulaire d’adhésion

Si vous souhaitez transmettre une plainte ou une insatisfaction liée à votre expérience touristique sur la Côte-Nord, vous pouvez le faire par courriel à plainte@cotenordqc.com de Tourisme Côte-Nord.

Votre message doit idéalement inclure : le nom de l’entreprise concernée, la date de votre visite, le service utilisé, un résumé clair de la situation et vos coordonnées pour le suivi.

Tourisme Côte-Nord s’engage à transmettre les plaintes reçues à l’entreprise touristique visée dans un délai de 10 jours ouvrables. Un suivi peut aussi être effectué auprès du plaignant, si souhaité. Les renseignements fournis sont traités de manière confidentielle.

À noter : cette démarche ne couvre pas les demandes de remboursement, de compensation ou de dédommagement. Pour faire valoir vos droits comme consommateur, il faut plutôt communiquer avec l’Office de la protection du consommateur.

Utilisez le formulaire de contact de la page Presse & Média  en précisant votre média, le sujet, les dates, les lieux ciblés, les besoins d’entrevue, les besoins visuels et vos délais. Plus la demande est claire, plus elle pourra être dirigée rapidement vers la bonne personne.