Renseignements pratiques

Accessibilité aux personnes handicapées — Kéroul

514 252-3104 • keroul.qc.ca – larouteaccessible.com

L’accessibilité des établissements est évaluée par Kéroul selon des critères essentiels reconnus par le ministère du Tourisme du Québec. Kéroul offre toute une gamme de renseignements culturels et touristiques pour les personnes à mobilité réduite.

Ambulance, police, pompiers

(urgence 24 heures) 310-4141 ou 911 et cellulaire *4141

Automobile CAA-Québec

Service routier d’urgence 514 861-1313

ouvert tous les jours (24 heures sur 24) 1 800 222-4357

Service aux membres 514 861-7575

Cartes de crédit 
(Cartes perdues ou volées, services 24 heures, 7 jours/7)

American Express (sans frais) 1 800 268-9824

MasterCard (frais virés) 514 877-8610

Visa (sans frais) 1 800 847-2911

Centre antipoison du Québec

(24 heures sur 24) 7 jours 1 800 463-5060

Chasse et pêche

Fédération des pourvoiries du Québec 1 800 567-9009

S.O.S. Braconnage 1 800 463-2191 (accessibilité en tout temps)

État des routes et des travaux

511  ou quebec511.info

Garde côtière canadienne

Détresse maritime 1 800 463-4393 Renseignements nautiques (service 24 heures) 1 800 267-6687

Info-Santé

Centres de santé et de services sociaux    811

Météo

Météo Environnement Canada  meteo.gc.ca

Pêches et Océans Canada

Information sur les pêches et les marées (service 24 heures) 1 800 463-1729

Toxicité des mollusques 1 800 463-1736

Information sur les heures de marées 1 877 775-0790  cartes.gc.ca

Information pratique

Téléphone cellulaire : l’utilisation d’un téléphone cellulaire tenu en main, c’est-à-dire sans la fonction « mains libres », est interdite au volant. Certaines compagnies de téléphonie mobile n'offrent pas de service dans notre région. Informez-vous auprès de votre fournisseur. saaq.gouv.qc.ca/prevention/cellulaire_main.php

Conduite hivernale : du 15 décembre au 15 mars, tous les taxis et les véhicules de promenade immatriculés au Québec doivent être munis de pneus d’hiver. Cette obligation s’applique aussi aux véhicules de promenade offerts en location au Québec. quebec511.gouv.qc.ca ou 511

Courant électrique : comme partout en Amérique du Nord, le courant est de 110 volts (60 cycles). Étant donné que les prises ne peuvent pas recevoir les fiches européennes, il faut prévoir un adaptateur.

Services bancaires : la monnaie légale est le dollar canadien, qui se divise en 100 cents. Les billets existent en coupures de 5, 10, 20, 50 et 100 dollars; les pièces de monnaie en circulation sont de 5, 10, 25 cents, 1 et 2 dollars.

Taxes, services et pourboires : deux taxes, la taxe fédérale sur les produits et services (TPS) et la taxe de vente du Québec (TVQ), sont ajoutées au prix de vente de la plupart des produits et services. Plusieurs régions touristiques prélèvent une taxe spécifique sur l’hébergement avant le calcul de la TPS et de la TVQ.

Dans les restaurants, bars, taxis et chez le coiffeur, il faut laisser un pourboire, non inclus dans l’addition, représentant de 10 à 15 % du montant de la facture (avant taxes). Habituellement, les Québécois additionnent le montant des deux taxes. Les pourboires au chasseur ou au bagagiste sont à la discrétion du client (en général, 1 $ par bagage transporté).

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