Baromètre touristique

Qu’est-ce que le Baromètre touristique régional?
Le Baromètre touristique régional est un outil de mesure de la performance touristique des régions du Québec. Il comprend à la fois un panier d’indicateurs et un sondage clientèle en continu.

 

Panier d’indicateurs
Le panier d’indicateurs, diffusé à l’aide du tableau de bord, est composé d’une trentaine d’indicateurs qui permettent d’obtenir une vue d’ensemble sur la performance touristique des régions. Certains d’entre eux sont des données secondaires colligées via l’Institut de la Statistique du Québec, l’OCCQ et Statistique Canada. D’autres indicateurs sont fournis et traités par le ministère du Tourisme du Québec (MTO) spécialement pour le baromètre. Finalement, certains indicateurs nécessitent la collaboration des ATR.

Liste des indicateurs :

  •   Actes de renseignements
  •   Google Analytics ATR et Québec Original
  •   Hébergement
  •   Enquête sur la fréquentation des terrains de camping du Québec
  •   Attraits et activités
  •   Satisfaction des visiteurs
  •   Entrées aux frontières

Sondage clientèle

Le sondage clientèle permet à chaque région de dresser le profil de sa clientèle (provenance, âge, revenu annuel, etc.), de connaître la durée, le but principal de la visite, le niveau de satisfaction, d’identifier les modes d’hébergements favoris, le moyen de transport pour se rendre à destination, la composition du groupe, les autres régions visitées, etc.

De façon globale, le sondage clientèle répond aux objectifs suivants :

  •  Analyser la performance grâce à une meilleure compréhension du comportement de la clientèle venue sur le territoire;
  •  Disposer d’informations nouvelles et exclusives sur la clientèle pour orienter des choix stratégiques de promotion et de développement;
  •  Développer des indicateurs de performance quantifiés relativement à la satisfaction de la clientèle sur différentes composantes de l’expérience et qui s’ajouteront au Tableau de bord.

À terme, le sondage clientèle dote les régions participantes d’un processus de récolte de données systématiques en continu, évolutif, comparable d’une année à l’autre et d’une région à l’autre. Il permet aussi de comparer les résultats avec les données de Statistiques Canada.

Pourquoi un Baromètre touristique régional?

Pour être optimale, toute prise de décision stratégique a intérêt à être fondée sur des preuves et des données statistiques valables. Le Baromètre touristique régional est le premier projet appliqué au tourisme à être réalisé avec succès au Québec. À l’instar de plusieurs destinations touristiques de calibre mondial, le Québec a fait le choix de se doter d’un outil de mesure de la performance touristique permettant aux régions de se comparer dans le temps et de se situer par rapport à la moyenne québécoise. Cet outil permet donc aux ATR de dresser un portrait global du tourisme dans leur région et de mieux suivre sa performance.

Les objectifs du Baromètre sont les suivants :

  •   Mettre en place des mesures de la performance touristique pour les entreprises et les régions du Québec;
  •   Créer un tableau de bord qui rassemble des données touristiques comparables d’une région à l’autre;
  •   Mettre en place une méthode de collecte de données comparables d’une région à l’autre;
  •   Améliorer la qualité des informations relatives aux régions de petite et moyenne taille;
  •   Développer des indicateurs régionaux fiables, pouvant être utilisés à des fins alternatives et complémentaires aux données traditionnelles de Statistique Canada;
  •   Maximiser l’utilisation des différents indicateurs régionaux déjà existants;
  •   Bonifier le panier d’indicateurs existant.

Résultats du sondage clientèle
Résultats sondage clientèle – Été 2016
Résultats sondage clientèle – Été 2015
Résultats sondage clientèle – Été 2014